глемпинг - отель "Хвоя"

ПРАВИЛА ПРЕБЫВАНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ ГЛЭМПИНГ-ОТЕЛЯ ХВОЯ Дорогие гости, для вашего комфорта, спокойствия и безопасности на территории Глэмпинга Хвоя просим Вас соблюдать наши правила. Заезд и выезд: • Стандартное время заезда: 15.00, выезда - до 12.00. Обо всех пожеланиях и изменениях во времени заезда и выезда пожалуйста, предупреждайте администратора заранее по телефону или WhatsApp. • Единый расчетный час - 12.00 по местному времени. • При наличии свободных мест возможен ранний заезд и поздний выезд. Стоимость услуг: • - ранний заезд с 0.00 до 11.00 - оплата за половину суток по действующему тарифу; • - ранний заезд - с 11:00 до 15:00 - 500 руб. в час до расчетного. • - поздний выезд до 15.00 – 500 рублей каждый час, после расчётного. с 15.00 до 18:00 - оплата за половину суток. • При заезде позже расчетного времени в день заезда Гость платит полную стоимость суточной аренды домика. • Если Вы хотите продлить время пребывания в Глэмпинге, пожалуйста, обратитесь к администратору. • При заезде необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность (паспорт - для взрослых, свидетельство о рождении - для детей). • Ключ от домика выдает администратор. • Плата за аренду домика вносится до заселения в полном объеме. • При заезде с питомцем необходимо внимательно прочитать и подписать Правила пребывания с домашними животными. • Дополнительные услуги оплачиваются в полном объеме до их оказания Глэмпингом. • Дополнительные услуги можно заказать у администратора по телефону или WhatsApp. • Если Вы выезжаете раньше, чем планировали, (за 1 или более дней до окончания срока аренды), сумма оплаты, внесенная ранее, не возвращается. В отдельных случаях возможен частичный возврат по согласованию с администратором. • Движение и стоянка автотранспорта на территории Глэмпинга Хвоя ограничены. • Для Ваших автомобилей оборудована специальная парковка. • Для транспортировки багажа рекомендуем воспользоваться помощью технического работника Глэмпинга. • Если вы выехали и что-то забыли у нас, пожалуйста, сообщите об этом администратору по телефону или WhatsApp. Мы храним забытые вещи в Глэмпинге в течение 2 (двух) недель. • Пожалуйста, обратите внимание, что мы можем отказать в аренде гостям, находящимся в состоянии наркотического или сильного алкогольного опьянения даже при условии полностью оплаченного бронирования. • При попытке отказа от оплаты предоставленных Гостю услуг, несвоевременной оплате, в случае неоднократного или грубого нарушения Правил пребывания в Глэмпинге, нарушения Гостем общественного порядка администратор Глэмпинга имеет право расторгнуть договор с Гостем в одностороннем порядке без возврата уплаченных при бронировании и заезде денежных средств и при необходимости вызвать дежурный наряд полиции. Размещение детей • Для детей в возрасте до 10 лет размещение предоставляется бесплатно, без предоставления спального места. • Если Вам необходим стульчик для кормления, пожалуйста, заранее сообщите об этом администратору. • Пожалуйста, обратите внимание, что ответственность за поведение несовершеннолетних Гостей лежит на их родителях или сопровождающих. Порядок нахождения на территории Глэмпинга На территории Глэмпинга необходимо: • Уважать права других Гостей и персонала Глэмпинга; • Соблюдать нормы поведения в общественных местах; • Мы не против использования телевизоров, колонок и других громкоговорящих устройств, однако, их громкость не должна мешать отдыху других гостей Глэмпинга; по требованию персонала Глэмпинга гости должны убавить громкость устройств. • Уважать труд персонала и не препятствовать исполнению их работы; • В случае возникновения чрезвычайных ситуаций строго следовать указаниям сотрудников Глэмпинга; • Соблюдать чистоту и порядок в домиках, общественных зонах и на территории Глэмпинга; • Бережно относиться к имуществу, оборудованию и окружающей среде на территории Глэмпинга; • При нанесении ущерба имуществу Глэмпинга гость обязан оплатить данный ущерб, согласно утвержденного прейскуранта. • Соблюдать правила противопожарной безопасности; • Если вы курите, то пожалуйста, делайте это на открытом воздухе и используйте пепельницу, которая стоит у мангальной зоны каждого домика; употребление наркотических веществ и нахождение в наркотическом опьянении на территории Глэмпинга категорически запрещено. • Запрещено брать с собой на пляж белые полотенца из домиков; • Если вы хотите пригласить гостей, не арендующих у нас домики, пожалуйста, сообщите об этом администратору заранее. Гости, не арендующие домик в Глэмпинге, оплачивают пребывание на территории дополнительно в размере 1000 рублей с человека, и могут находиться на территории с 10.00 до 22.00. Пребывание после 22.00 на территории Глэмпинга возможно только при оплате аренды домика. Максимальное количество гостей не должно превышать количество проживающих в домике. • Питание Мы не предоставляем услуг питания, однако, наши кухни и мангальные зоны оборудованы всем, для комфортного приготовления пищи. • Если Вы привозите еду с собой и/или готовите ее на гриле, пожалуйста, храните продукты в холодильнике в домике. • Если вы хотите заказать доставку еды - обратитесь к администратору, он подскажет контакты доставки. Уборка домиков • Если Вам нужно сменить бельё и/или полотенца, пожалуйста, обратитесь к администратору. • Стандартная уборка производится 1 раз в 3 дня. Правила безопасности • Курение в домиках сигарет (в т.ч электронных), кальянов и иных устройств запрещено. • Не используйте в домиках открытый огонь. • Для разведения огня используйте общественную костровую зону и/или мангал около Вашего домика. Просим Вас не передвигать гриль по территории Глэмпинга и не заносить его в домики. • Каждый домик оборудован огнетушителем - он находится под мойкой на кухне. • Использование пиротехнических средств (фейерверки, бенгальские огни, петарды и т.д.) ограничено. Пожалуйста, согласуйте все детали их использования с администрацией заранее. • Не приносите и не храните на территории глэмпинга оружие, взрывчатые и легковоспламеняющиеся предметы, токсичные, едкие, ядовитые, наркотические вещества и материалы, огнестрельное оружие и иные, представляющие угрозу здоровью и жизни людей, опасные предметы. • При нахождении на территории глэмпинга отдыхающий несет полную личную ответственность за свою жизнь и здоровье, а также за сохранность своих личных вещей. • Доступ в служебные помещения Глэмпинга не разрешен. Пребывание с животными Общие правила: • За пребывание в домиках с животными берется дополнительная плата согласно прейскуранту в качестве компенсации за расходы, связанные с дополнительной уборкой. Оплачивается единовременно при заезде. • Разрешается пребывание с домашними животными (высота холки не более 40 см). • При заезде необходимо предъявить контейнер для размещения мелких животных, туалетные лотки. • Для кормления вашего питомца принадлежности для животного необходимо привезти с собой. • Передвижение по территории Глэмпинга до места выгула возможно только при наличии поводка. • Гостю необходимо самостоятельно убирать продукты жизнедеятельности животных. Для этого установлен мусорный контейнер; при заезде с животным вы можете получить пакеты для сбора отходов у администратора. • Запрещается Использовать для животных посуду, полотенца, пледы и шторы, предназначенные для наполнения и декора домиков в глэмпинге. • Брать с собой животное в баню и/или погружать в банный чан. • Все риски, связанные и исходящие из поведения животного, времени и условий пребывания на территории глэмпинга несет владелец животного. • Если животное повредило или уничтожило какое-либо имущество Глэмпинга, владельцу животного необходимо возместить ущерб. • Глэмпинг оставляет за собой право расторгнуть договор с гостем, пребывающим с животными, без возврата стоимости бронирования в случаях:- нарушения Правил пребывания с животными в глэмпинге Хвоя;- агрессивного, шумного поведения домашнего животного